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Eventos

Una secuencia de campañas que generan una demanda continua.

Venta Nueva

Las comunicaciones de bienvenida, las ofertas de otros productos e incluso la información sobre políticas de servicio facilitarán que un cliente nuevo vuelva a comprar y quede satisfecho por el soporte que ha recibido en el inicio de la relación

Aumento de Venta

Para aumentar la compra promedio, cada grupo de clientes tiene un patrón de desarrollo que define los volúmenes de compra a los que el cliente debe llegar en un momento determinado. Para ello, se promueven líneas de mayor valor, complementos o accesorios.

 

Venta Cruzada

Un crecimiento eficiente en los ingresos de la compañóa se consigue cuando los clientes actuales adoptan líneas de productos o servicios que tienen mejores márgenes de ganancia en la empresa.

 

Recuperación

Con un análisis oportuno de los cambios en los comportamientos de compra de cada cliente, se activan campañas proactivas y oportunas para recuperar clientes que retrasan sus pagos, reducen su frecuencia de compra o han cancelado el servicio.

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Customer Relationship Management

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