Estrategia de Negocios
cuidado personal
Segmentación de mercado
Posicionamiento de marca
Experiencia del cliente
Canales de desarrollo
Segmentación
de mercado
identificamos los grupos de mercado con mayor potencial
perfil
edad, género, etnia, ingresos, ubicación
patrón
frecuencia de consumo, compra promedio, aplicaciones, complementos
preferencias
presentaciones, dosificaciones, colores, texturas, fragancias, canales de compra
potencial
rentabilidad, competidores, recursos, prioridad
Posicionamiento
de marca
comunicación que genera valor de marca
performance
efectividad, duración de beneficio, facilidad de aplicación, confiabilidad
procesos
presencia de marca, recordación, diferenciación, preferencia
personal
vendedores, promotores, asesores estéticos, dermatólogos
programa
prueba de producto, tratamientos, referidos, clubs
experiencia
del cliente
controlamos todas las iniciativa de negocios
eficiencia
pedidos, clientes nuevos, usuarios registrados, visitas web, likes.
eficacia
compra promedio, valor del cliente, retorno por campañas
expedito
tiempo de entrega, efectividad de producto, lanzamiento de productos
expectativas
satisfacción producto, recomendaciones, referencias, lealtad
canales
de desarrollo
optimizamos el valor del cliente en el tiempo
comunidades
visitantes, usuarios, líderes de opinión, influencers
ciclos
temporadas, festividades, personales, liquidaciones
casos
retrasos de despacho, errores de facturación, faltantes, fallas, daños
costos
captación de nuevo cliente, distribución, servicio integral
