desarrollo del
valor de cada cliente
en instituciones financieras
gestión
de
clientes
estrategia
La gestión adecuada la de relaciones comerciales
optimiza los procesos comerciales y protocolos de servicio.
El desarrollo ágil y preciso de las oportunidades de negocio
incrementan la lealtad y rentabilidad de cada cliente.
método
La estrategia es diseñada y probada
con los propios equipos comerciales
que validan procesos de negocio,
tácticas de negociación e
indicadores de gestión.
modelo
BANCAREA utiliza VECTOR,
una secuencia técnica y analítica que se desarrolla en seis etapas
áreas de soporte
Información
Marketing
Operaciones
Servicio
Ventas
Finanzas
VALOR
EVENTOS
CASOS
TAREAS
OPORTUNIDADES
RELACION
enfoque de gestión
Potencial
Prospectos
Procesos
Protocolos
Propuestas
Productividad
CAPTACIÓN
ACTIVACIÓN
ADOPCIÓN
MIGRACIÓN
cuentas, solicitudes de crédito, tarjetas, depósitos.
créditos, inversiones, tesorería, banca privada,
activos - pasivos, cash management, cartas de crédito
incremento en AUM's, cadenas de valor, clusters
indicadores de
GESTIÓN
