bienestar

normativa
salud
seguridad
medio ambiente

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normativa

saber gestionar los riesgos 

prepara a toda la organización para controlar, reducir y evitar los eventos

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seguridad

condiciones apropiadas de trabajo

control de riesgos que generen

lesiones y enfermedades de trabajo

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salud

excelente condición física y mental

planes de vigilancia y prevención con base a un conocimiento histórico

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media ambiente

responsables y agradecidos

participación y compromiso en la protección y mejora del entorno

Man Making Phone Call in Office

ventas

La tasa de éxito de las oportunidades de  negocio así como la velocidad con las que se consiguen son priorizadas por su potencial y probabilidad. La cobertura y capacidad comercial para presentar propuestas ganadoras son apalancadas con herramientas de análisis y automatización de ventas.

 
Revewing Graphs

finanzas

Los resultados del programa se refleja en el corto plazo mediante incrementos en los indicadores  de activación de servicios, la adopción de servicios y en especial en un aumento de valores monetarios de los clientes. A su vez, este nivel de productividad comercial genera mejores niveles de lealtad y rentabilidad. por cliente.

 

Activación

Un análisis de rentabilidad define los montos o valores mínimos que un cliente debe tener en cada servicio financiero. A su vez, hay que definir los niveles de servicio en cuanto a canales y frecuencia de contacto proactivo con cada nivel de cliente. Inclusive se establecen políticas para definir los tipos de productos en movimiento que debe tener un cliente para considerarlo activo.

Adopción

La interacción proactiva a lo largo de las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente permite informar y generar demanda de otros servicios financieros con los que se pueda obtener una mayor rentabilidad en cada cliente. Considerando el perfil del cliente se establecen campañas para promover productos del pasivo y del activo. Un elevado porcentaje de clientes en los diferentes segmentos requiere de las dos lines de producto.​

Migración

Al definir los perfiles y patrones de consumo de los principales grupos de clientes, se establecen los rangos de valor potencial a los cuales se podía llegar un cliente. La venta cruzada de otros tipos de crédito, alternativas de inversión o servicios complementarios son oportunidades que hay que desarrollar en cada cliente para que este aumente su valor en AUM´s​

Concentración

En ocasiones, el volumen de negocio de ciertos cliente, llega a ser tan importante que se genera una dependencia peligrosa. Este tamaño con frecuencia viene acompañado de un aumento en el poder de negociación que merma la rentabilidad del cliente o la calidad de la cartera. Si bien este tipo de clientes ayudan al cumplimiento de metas en los equipos comerciales, de igual forma su deserción afecta los cumplimientos por varios ciclos o períodos.